Üyelik Sözleşmesi

İşbu Üyelik Sözleşmesi ('Sözleşme'), FaStart platformuna üye olarak kayıt olan Satıcılar ile FaStart Teknoloji A.Ş. arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler. Platformu kullanmaya başlamadan önce lütfen bu Sözleşme'yi dikkatle okuyunuz.

Üyelik sürecini tamamlayarak işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız. Sözleşme hükümlerini kabul etmiyorsanız üyelik sürecini tamamlamayınız.

İşbu Sözleşme'de yer almayan hususlar için Kullanım Koşulları, Hizmet Bedeli Koşulları, KVKK Aydınlatma Metni ve FaStart'ta yayımlanan diğer politika belgeleri uygulanır; bu belgeler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçalarıdır.

1.1. İşbu Sözleşme'nin tarafları; Hacıhalil Mah. 1219. Sk. Nalbur İş Hanı No:8/305 Gebze/Kocaeli adresinde yerleşik, Gebze Ticaret Sicil Müdürlüğü nezdinde 46958 sicil numarası ile kayıtlı, MERSİS No: 0385215794800001 olan FaStart Teknoloji A.Ş. ('FaStart' veya 'Şirket') ile FaStart platformuna Satıcı sıfatıyla üye olan gerçek veya tüzel kişidir ('Satıcı' veya 'Üye').

1.2. Sözleşme'nin konusu; Şirket tarafından www.fastart.co alan adı ve myfastart.co alt alan adları üzerinden sunulan SaaS e-ticaret platformu hizmetlerinin Satıcı tarafından kullanımına ilişkin koşulların belirlenmesidir.

1.3. İşbu Sözleşme, Üyeler'in tek taraflı beyanı ile değiştirilemez; değişiklik yalnızca Madde 10'da belirtilen usule tabidir.

FASTART: FaStart Teknoloji A.Ş. tarafından işletilen, www.fastart.co alan adı ve myfastart.co alt alan adlarından oluşan internet sitesi 'FaStart' veya 'Platform' olarak anılır.

İNTERNET SİTESİ: www.fastart.co alan adı ve alt alan adlarından (*.myfastart.co) oluşan, Satıcılar'ın mağazalarını barındırdığı, Alıcılar'ın ürünleri görüntüleyebildiği web sitesidir.

HİZMETLER: FaStart tarafından Satıcılara sunulan mağaza barındırma, yönetim paneli, tema, entegrasyon, analitik ve destek gibi SaaS e-ticaret platform hizmetlerinin tamamıdır.

ÜYE / SATICI: FaStart'a üye olarak kayıt olan ve platform üzerinden ürün ve/veya hizmet satışa sunan gerçek veya tüzel kişidir.

ALICI: Satıcı'nın FaStart üzerindeki mağazasından ürün satın alan gerçek veya tüzel kişidir.

MAĞAZA: Satıcı'nın FaStart platformu üzerinde oluşturduğu, magaza.myfastart.co alt alan adı veya özel alan adı ile erişilen çevrimiçi satış vitrinidir.

ÜRÜN: Satıcı tarafından mağazası üzerinden satışa sunulan her türlü mal ve/veya hizmettir.

POS ENTEGRASYONU: Satıcı'nın FaStart platformuna bağladığı, Alıcılar'dan ödeme tahsil etmek için kullandığı üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcıdır (iyzico, Stripe vb.).

KOMİSYON: Satıcı'nın mağazası üzerinden gerçekleşen başarılı satışlar üzerinden Şirket'e ödenen, KDV dahil yüzdesel hizmet bedelidir.

ABONELİK ÜCRETİ: Satıcı'nın seçtiği plana göre aylık olarak tahsil edilen sabit platform kullanım bedelidir.

3.1. FaStart'a üye olabilmek için gerçek kişilerin 18 yaşını doldurmuş ve tam fiil ehliyetine sahip olması, tüzel kişilerin ise yetkili temsilci aracılığıyla işlem yapması gerekmektedir.

3.2. Satıcı, üyelik başvurusunda ve hesap yönetiminde doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür. Bilgilerin yanlış veya eksik olmasından doğan her türlü sorumluluk Satıcı'ya aittir.

3.3. Her Satıcı yalnızca bir hesap oluşturabilir. Hesap bilgileri kişiye özeldir ve üçüncü kişilerle paylaşılamaz.

3.4. Satıcı, hesap güvenliğinden (şifre, erişim bilgileri vb.) bizzat sorumludur. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden Satıcı sorumlu tutulur.

3.5. Şirket, üyelik başvurularını kabul veya reddetme, gerekçe göstermeksizin üyeliği askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

FaStart, Satıcılara SaaS modeli ile e-ticaret altyapısı sunan bir platform hizmeti sağlayıcısıdır. Platform kapsamında sunulan ve sunulmayan hizmetler aşağıda belirtilmiştir.

4.1. FaStart'ın Sağladığı Hizmetler:

• Satıcı mağazası barındırma (alt alan adı: magaza.myfastart.co veya özel alan adı desteği)
• Satıcı yönetim paneli (ürün, sipariş, müşteri yönetimi)
• Mobil uyumlu mağaza temaları ve tema özelleştirme araçları
• POS entegrasyonu (Satıcı'nın kendi POS sağlayıcısını bağlaması)
• Kargo entegrasyonları
• Analitik ve raporlama araçları
• E-posta ve SMS otomasyon araçları (plana göre)
• Pazaryeri entegrasyonları (plana göre)
• Teknik altyapı, SSL sertifikası ve güvenlik
• Destek hizmetleri (AI destekli 7/24 ve plana göre öncelikli destek)

4.2. FaStart'ın Sağlamadığı Hizmetler:

• Ödeme tahsilatı: Alıcılar ödemeyi doğrudan Satıcı'nın bağladığı POS sağlayıcısı üzerinden yapar. FaStart hiçbir şekilde Alıcı ödemelerini tahsil etmez, aracılık etmez veya emanet tutmaz.
• Kargo ve lojistik: Ürünlerin paketlenmesi, gönderimi ve teslimi tamamen Satıcı'nın sorumluluğundadır.
• Ürün kalite garantisi: FaStart, Satıcılar tarafından satışa sunulan ürünlerin kalitesi, doğruluğu, güvenliği veya mevzuata uygunluğu konusunda hiçbir garanti vermez.
• Satıcı-Alıcı arası uyuşmazlık çözümü: Satış, iade ve müşteri hizmetleri doğrudan Satıcı'nın yükümlülüğündedir.

5.1. Abonelik Ücreti: FaStart, farklı plan seçenekleri sunmaktadır. Ücretsiz plan ₺0/ay, Pro plan ₺2.999/ay olarak belirlenmiştir. Güncel plan ücretleri ve özellikleri için fiyatlandırma sayfası (www.fastart.co/pricing) esas alınır. Şirket, abonelik ücretlerini önceden duyurmak kaydıyla değiştirebilir.

5.2. Komisyon: FaStart, Satıcı'nın mağazası üzerinden gerçekleşen başarılı satışlar üzerinden komisyon tahsil eder. Komisyon oranları: Ücretsiz plan %4,9, Pro plan %2,9 olup KDV dahildir. Komisyon yalnızca Satıcı'nın kendi mağazası üzerinden gerçekleşen satışlara uygulanır.

5.3. Ödeme Yöntemi: Hem abonelik ücreti hem de komisyon bedeli, Satıcı'nın sisteme kaydettiği kredi kartından tahsil edilir. Satıcı, geçerli bir ödeme yöntemi bulundurmakla yükümlüdür.

5.4. Komisyon Tahsilatı: Komisyon bedelleri birikimli olarak hesaplanır ve Şirket tarafından belirlenen eşik tutara ulaşıldığında veya belirlenen periyotta Satıcı'nın kayıtlı kredi kartından tahsil edilir.

5.5. Başarısız Ödeme: Kayıtlı kredi kartından tahsilat yapılamaması halinde Şirket, Satıcı'ya bildirimde bulunur. Bildirimi takip eden 7 (yedi) gün içinde ödeme yapılmazsa Şirket, Satıcı'nın hesabını askıya alma ve/veya mağazasını geçici olarak kapatma hakkını saklı tutar.

5.6. Ücretlendirmeye ilişkin ayrıntılı koşullar, hesaplama örnekleri ve özel durumlar Hizmet Bedeli Koşulları belgesinde düzenlenmiştir.

5.7. Tüm fiyat ve komisyon oranları Türk Lirası cinsindendir. Şirket, fiyatlandırma değişikliklerini en az 30 (otuz) gün öncesinden Platform üzerinden ve/veya e-posta yoluyla duyurur.

Satıcı, FaStart platformunu kullanırken aşağıdaki yükümlülüklere uymayı kabul ve taahhüt eder:

• Ürün listelemelerinde doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermek; yanıltıcı fiyat, açıklama veya görseller kullanmamak.
• 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve ilgili tüm mevzuata uymak.
• Vergi mükellefiyeti, fatura düzenleme ve beyanname verme gibi mali yükümlülüklerini bizzat yerine getirmek. FaStart'ın Satıcı'nın vergi yükümlülüklerinden hiçbir sorumluluğu yoktur.
• Alıcılara zamanında ve yeterli müşteri hizmetleri sağlamak; şikayet, iade ve değişim taleplerini mevzuata uygun şekilde yönetmek.
• Siparişleri zamanında ve eksiksiz göndermek; kargo takip bilgilerini Alıcılara iletmek.
• Sistemde her zaman geçerli bir kredi kartı bilgisi bulundurmak.
• FaStart'ın Yasaklı Ürünler listesinde ve Listeleme Kuralları'nda belirtilen ürünleri satışa sunmamak.
• Platform güvenliğini tehlikeye atacak eylemlerden kaçınmak; platformun teknik altyapısını bozmamak, tersine mühendislik yapmamak.
• Hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamak ve hesabın güvenliğini sağlamak.

7.1. FaStart platformunun tamamı; yazılım kodu, tasarım, arayüz, veritabanı yapısı, logoları, ticari markaları ve tüm görsel/metinsel içerikler dahil olmak üzere Şirket'in münhasır fikri mülkiyetindedir veya Şirket tarafından lisanslanmıştır.

7.2. Satıcı, mağazasına yüklediği ürün görselleri, açıklamaları ve benzeri içerikler üzerindeki fikri mülkiyet haklarını muhafaza eder. Satıcı, bu içeriklerin üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini taahhüt eder.

7.3. Satıcı, mağazasına yüklediği içeriklerin FaStart platformunda ve tanıtım materyallerinde görüntülenmesi, kullanılması ve dağıtılması için Şirket'e süresiz, münhasır olmayan, geri alınamaz, telif bedeli gerektirmeyen bir lisans vermiş sayılır.

8.1. Satıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ('KVKK') ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir. Verilerin işlenme amaçları, kapsamı ve haklar hakkında ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

8.2. Satıcı, FaStart platformunu kullanarak kişisel verilerinin Sözleşme'nin ifası ve Platform hizmetlerinin sunulması amacıyla işlenmesine muvafakat eder.

8.3. Satıcı, Alıcılara ait kişisel verileri yalnızca sipariş ifası amacıyla kullanabilir; bu verileri üçüncü kişilerle paylaşamaz ve KVKK yükümlülüklerine uymak zorundadır.

9.1. FaStart bir platform hizmet sağlayıcısıdır. Satıcı ile Alıcı arasında kurulan satış ilişkisinin tarafı değildir. Satıcı-Alıcı arasındaki uyuşmazlıklarda (ürün kalitesi, iade, eksik teslimat vb.) FaStart'ın herhangi bir sorumluluğu bulunmaz.

9.2. FaStart, Satıcı'nın bağladığı POS sağlayıcısından kaynaklanan ödeme sorunları, işlem hataları, geri ödemeler veya chargeback işlemlerinden sorumlu değildir.

9.3. FaStart, kargo sürecinde yaşanan gecikmeler, kayıplar, hasarlar veya teslimat sorunlarından sorumlu tutulamaz.

9.4. FaStart'ın işbu Sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, her halükarda, ilgili olayın gerçekleştiği aydan önceki 12 (on iki) aylık dönemde Satıcı'dan tahsil edilen toplam hizmet bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan FaStart sorumlu değildir.

9.5. Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, grev, salgın hastalık, hükümet kararları, internet altyapı arızaları, siber saldırılar vb.) nedeniyle Şirket'in yükümlülüklerini yerine getirememesi halinde Şirket sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep süresince yükümlülükler askıya alınır.

10.1. Şirket, işbu Sözleşme hükümlerini Platform üzerinden ve/veya Satıcı'nın kayıtlı e-posta adresine bildirim göndermek suretiyle değiştirebilir. Değişiklikler, duyuru tarihinden itibaren 30 (otuz) gün sonra yürürlüğe girer.

10.2. Satıcı, değişikliklerin yürürlüğe girdiği tarihten sonra Platformu kullanmaya devam etmekle değişiklikleri kabul etmiş sayılır. Değişiklikleri kabul etmeyen Satıcı, yürürlük tarihinden önce Sözleşme'yi feshetme hakkına sahiptir.

11.1. Şirket, Satıcı'nın işbu Sözleşme hükümlerini veya Platform kurallarını ihlal etmesi, ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi, yasaklı ürün satışı yapması veya mevzuata aykırı davranması halinde Satıcı'nın hesabını önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya Sözleşme'yi derhal feshedebilir.

11.2. Satıcı, dilediği zaman hesabını kapatarak ve/veya aboneliğini iptal ederek Sözleşme'yi feshedebilir. Fesih, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur.

11.3. Fesih halinde aşağıdaki sonuçlar doğar:

• Satıcı'nın mağazası devre dışı bırakılır ve kamuya açık erişim kapatılır.
• Satıcı'ya ait veriler, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; ardından imha edilir.
• Fesih tarihine kadar oluşmuş ve henüz tahsil edilmemiş komisyon bedelleri ile varsa ödenmemiş abonelik ücretleri Satıcı'nın kayıtlı kredi kartından tahsil edilir.
• Satıcı, kendi ürün verilerini fesih tarihinden önce dışa aktarma (export) hakkına sahiptir.

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, yorumlanmasında ve bu Sözleşme'den doğan hukuki ilişkilerin yönetiminde Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. İşbu Sözleşme'den doğan veya doğabilecek her türlü ihtilafın çözümünde Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

13.1. İşbu Sözleşme, Satıcı'nın üyelik sürecinde elektronik onay vermesi ile birlikte yürürlüğe girer. FaStart'ta yayımlanan tüm politika belgeleri, uyarılar ve açıklamalar işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçalarıdır.

13.2. İşbu Sözleşme, 23/02/2026 tarihinde yürürlüğe girmiş olup belirtilen tarih itibarıyla tüm Satıcılar bakımından geçerlidir.

İşbu Üyelik Sözleşmesi, FaStart platformunda Satıcı sıfatıyla faaliyet gösteren tüm kullanıcılar için bağlayıcıdır. Sözleşme hakkındaki sorularınız için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.