Mağaza-içi AI satış asistanı
AI Satış Asistanı geliştirme aşamasında — alışveriş sorularını gerçek kataloğunuzdan her ürün sayfasında yanıtlamak ve insan gerektiğinde WhatsApp veya Instagram'da ekibinize aktarmak üzere tasarlanıyor.
Bu özellik geliştiriliyor
Erken ErişimSatış Asistanı henüz yayında bir özellik değil — AI yol haritamızın parçası. Aşağıda okuduğunuz, inşa ettiğimiz deneyimdir; arayüz ve davranış burada anlatıldığı gibi tasarlandı. Denemek isteyen ilk mağazalardan biri olmak için erken erişime kaydolun.
FaStart'ın AI Satış Asistanı (geliştirme aşamasında, erken erişime kaydolun) mağaza-içi bir ürün asistanıdır. “Bu ürün hakkında sor”, beden ve iade sorularını gerçek kataloğunuzdan yanıtlamak, ürünleri karşılaştırmak ve sohbetleri WhatsApp veya Instagram'a aktarıp bir insanın devralabilmesi için tasarlanır. Verinize dayalı, asla fazla söz vermeyen.
Yanıtlamak üzere tasarlandığı sorular
Bugün alışverişçileri ürün sayfasından uzaklaştıran sorular — yerinde, kendi verinizden yanıtlanır; karmaşıklaşınca WhatsApp veya Instagram'da bir insana aktarılır.
Bu ürün hakkında sor
“Bu kumaş ne?”, “makinede yıkanır mı?” gibi soruları mağazanızın gerçek ürün verisinden yanıtlamayı hedefler. Cevaplar uydurma değil, kataloğunuza dayalıdır; emin olmadığında dürüstçe “bilmiyorum” der.
Beden & uyum yardımı
Beden tablonuza ve ürün ölçülerine bakarak uygun bedeni önermeyi amaçlar. Stoğu olmayan bedeni önermez; iade ihtimalini azaltacak şekilde tasarlanır.
Ürün karşılaştırma
Benzer ürünleri özellik, fiyat ve kullanım senaryosuna göre karşılaştırıp müşteriyi doğru seçime yönlendirmeyi hedefler. Karşılaştırmalar yalnızca sizin kataloğunuzdaki ürünler arasındadır.
İade & kargo yanıtları
Kargo süresi, iade koşulları ve değişim adımlarını mağaza politikalarınızdan yanıtlamayı planlar. Politika dışı söz vermez; yalnızca sizin yazdığınız kuralları aktarır.
WhatsApp aktarımı
Sohbet karmaşıklaştığında veya müşteri isterse, konuşmayı bağlamıyla birlikte WhatsApp üzerinden ekibinize aktarmayı amaçlar — müşteri baştan anlatmak zorunda kalmadan.
Instagram aktarımı
Instagram DM'den gelen sorularda da aynı asistanın yanıt vermesini, gerektiğinde insana devretmesini hedefler. Tek bir konuşma geçmişi, tek bir müşteri görünümü.
Alışverişçilerin sorabileceği türden sorular
Asistan bunları gerçek ürün ve politika verinizden yanıtlamak üzere tasarlanır — uydurma değil.
Sayfayı terk eden soruları satışa çevirmek için tasarlandı
Cevaplanmamış bir soru çoğu zaman kapanmamış bir sepettir. Asistan, alışverişçinin sayfadan ayrılıp aramaya gitmesine gerek kalmadan kararı yerinde vermesine yardımcı olmayı hedefler — ürün sayfasında, sizin verinizle.
- Yanıtlar ürün verisine dayalı, uydurma değil
- Doğru beden önerisi iade ihtimalini azaltır
- Mağaza diliyle, sizin tonuzda yanıt
Satışı kapatan değil, insanı destekleyen bir katman
Asistan emin olmadığında ya da müşteri isterse, sohbeti tüm bağlamıyla WhatsApp veya Instagram'da ekibinize aktarır. Ekibiniz her sohbete istediği anda girebilir; devir net biçimde işaretlenir.
- Bağlamıyla birlikte insana devir
- Tek konuşma geçmişi, tek müşteri görünümü
- Politika dışı taahhütte bulunmaz
Tasarımı gereği dürüst
Alışverişçiyi yanıltan bir mağaza asistanı size iade ya da şikâyet olarak geri döner. Onu verinize bağlı kalacak ve dürüstçe insana devredecek şekilde inşa ediyoruz.
Kataloğa dayalı
Asistan, yalnızca mağazanızın ürün ve politika verisinden konuşacak şekilde tasarlanır — uydurulmuş özellik veya fiyat değil.
Söz vermez, yönlendirir
Politika dışı taahhütlerde bulunmaz; emin olmadığında müşteriyi insana yönlendirir.
İnsana devir her zaman açık
Ekibiniz her sohbete istediği anda girebilir; asistan devri net biçimde işaretler. Yapay zeka satışı tek başına kapatmaya çalışan değil, insanı destekleyen bir katmandır.
Sıkça sorulan sorular
AI Satış Asistanı şu an canlı mı?
Henüz değil. Geliştirme aşamasında ve AI yol haritamızın parçası. Bu sayfa inşa ettiğimiz deneyimi anlatır; denemek isteyen ilk mağazalardan biri olmak için erken erişime kaydolabilirsiniz.
Asistan cevapları uydurur mu?
Hayır olacak şekilde tasarlanıyor. Yalnızca mağazanızın gerçek ürün ve politika verisinden konuşması, emin olmadığında ise dürüstçe “bilmiyorum” demesi veya bir insana yönlendirmesi hedeflenir.
Hangi kanallarda çalışacak?
Birincil yer mağazanızın ürün sayfalarıdır. Sohbet karmaşıklaştığında veya müşteri isterse, konuşmayı bağlamıyla WhatsApp veya Instagram üzerinden ekibinize aktarmayı amaçlar.
Ekibim sohbete girebilir mi?
Evet, öyle tasarlanıyor. Ekibiniz her sohbete istediği anda girebilir; asistan insana devri net biçimde işaretler. Amaç satışı tek başına kapatmak değil, ekibinizi desteklemektir.
Yanıtların verisi nereden gelir?
Yapısal, ajana hazır Katalog Beyni'nden okumak üzere tasarlanır — böylece ürünleriniz hakkında tam olarak konuşabilir. Yanıtlar arkalarındaki veri kadar iyidir.
Deneyen ilk mağazalardan olun
Satış Asistanı şekillenirken erken erişim satıcılarını dahil ediyoruz. Bekleme listesine katılın ve yerinizi ayırtın.