Müşterilerini Ally yanıtlar.

İçerik, beden, teslimat ve iade soruları kendi ürünlerin ve politikalarınla yanıtlanır. Ally'nin yanıtlayamadığı soru doğrudan sana gelir.

Mağazanı aç Ally ile tanış

Her planda var, planlar aylık ₺1.999 + KDV'den başlar. Planları gör

DemoGösterim henüz gerçek müşterilerle canlı değil.

Bir cilt bakım dükkânı: pembe duvarın önünde uzun raflarda serumlar ve kavanozlar, pembe fayansların önündeki tezgâhta bir tepsi, katlanmış havlular ve bitkiler

Örnek dükkân

Sen meşgulken gelen yanıtlar

Satış asistanı, mağazandaki müşteri sorularını yanıtlar: üzerime olur mu, içinde ne var, ne zaman gelir, iade edebilir miyim.

Ally yalnızca kendi ürünlerinden ve politikalarından yanıtlar. Yanıtlayamadığı ya da söz vermemesi gereken her şey sana gelir.

Yanıtlar senin mağazandan gelir

Kendi kataloğundan
Ally tahminle değil, ürünlerin ve politikalarınla yanıtlar. Her yanıtın kaynağı bellidir.
Emin değilse sana devreder
Özel sipariş ya da şikâyet içeren bir soru, o ana kadarki konuşmayla birlikte sana gelir.
Canlı
Müşterinin dilinde
Türkçe ve İngilizce, mağazanın yayında olduğu diller.
Sipariş soruları
Siparişim nerede, adresi değiştirebilir miyim: siparişin kendisinden yanıtlanır.
Beden ve kalıp
Kalıp soruları, beden tablondan ve her ürünün notlarından yanıtlanır.
Kendi politikanla iadeler
Neyin nasıl geri gelebileceği, iade sayfandan aktarılır.
Yerine stokta olan
Bir ürün tükendiğinde Ally elinde olanı önerir.
Yol Haritası
Her yanıt kayıtta
Her yanıt kaynağıyla birlikte saklanır; Ally'nin neden öyle dediğini görürsün.

Bir akşamın soruları

Gülnihal, Isparta, kapanışla gece yarısı arasında.

Müşteri soruları ve Ally'nin yaptıkları, örnek
Müşteri sordu	Ally ne yaptı
Gül serumu yağlı cilde uygun mu?	Ürün sayfasından yanıtladı
Cumaya kadar İzmir'e ulaşır mı?	Onayını bekledi
1187 numaralı siparişim nerede?	Takip bağlantısını gönderdi
Gece kremi vegan mı?	İçerik listesinden yanıtladı
Hediye seti hazırlayabilir misiniz?	Sana devretti

Örnek bir dükkânda örnek bir akşam, gerçek konuşmalar değil.

Demo

Önemli yanıtları sen onaylarsın.

Teslimat, fiyat ya da istisna içeren sözler gönderilmeden önce seni bekler.

Gülnihal, Isparta

Bir müşteri gül serumunun cumaya kadar İzmir'e ulaşıp ulaşamayacağını soruyor. Bu yanıtı göndereyim mi?

Bir soru nasıl yanıtlanır

01Müşteri sorarMağazanda; bir ürün, bir sipariş ya da bir iade hakkında.
02Ally mağazandan yanıtlarÜrünü, stoku ve politikalarını kontrol eder, müşterinin dilinde yanıt verir.
03Gerisini sen halledersinAlışılmadık her şey, konuşmanın tamamıyla birlikte sana gelir.

Gülnihal'in cilt bakım dükkânı: pembe duvarda rafta serumlar, pembe fayansların önündeki tezgâhta bir bitki ve kavanozlar

Müşteri yanıtları hakkında sorular

Satış asistanı nedir?

Mağazandaki müşteri sorularını yanıtlayan bir yardımcıdır. Ally kataloğundan ve politikalarından yanıtlar, gerisini sana devreder. Gösterim henüz gerçek müşterilerle canlı değil.

Hangi soruları yanıtlar?

Beden, içerik, teslim tarihi, sipariş durumu ve iade; kendi sayfalarından ve siparişlerinden. Gösterim henüz gerçek müşterilerle canlı değil.

Ally benim adıma söz verir mi?

Hayır. Teslim tarihi, fiyat ya da istisna içeren yanıtlar onayını bekler.

Bilmediğinde ne olur?

Bunu söyler ve konuşmayı sana devreder.

Gece de yanıt verir mi?

Evet. Müşteriler her saatte yanıt alır; sana kalan sorular sabahı bekler. Gösterim henüz gerçek müşterilerle canlı değil.

Konuşmaları okuyabilir miyim?

Evet. Her konuşma saklanır; her yanıtın kaynağı ve sana devredilenler de yanında durur. Gösterim henüz gerçek müşterilerle canlı değil.