Ön Bilgilendirme Formu

Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi kapsamında gelecekteki bir mesafeli satıştan önce sunulabilecek bilgiler için lansman öncesi şablondur. Şu anda doğrulanmış bir üretim checkout'u tarafından doldurulmaz ve tek başına canlı satış veya ödeme akışını kanıtlamaz.

Bir üretim işlem yüzeyi etkinleştirilirse FaStart'ın rolü, mevzuatın gerektirdiği kurumsal kimlik bilgileri ve Satıcının doğrulanmış sağlayıcısı tamamlanmış işlem belgelerinde açıklanmalıdır. Bu şablon bugün herhangi bir ödeme sağlayıcısı veya POS entegrasyonunun bağlı olduğunu göstermez; FaStart da Alıcı ödemelerini tahsil ettiğini sunmamaktadır.

Cayma Hakkı Süresi

Tüketici, malın teslimine ilişkin mesafeli sözleşmelerde malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma Bildirimi

Alıcı, tamamlanmış işlem açıklamasında gösterilen kanal üzerinden Satıcıya başvurmalıdır. FaStart 'Talep / Şikayet' iş akışı, üretim ürününde görünür biçimde etkin değilse var kabul edilmemelidir.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
• Sağlık ve hijyen açısından iade edilemeyecek ürünlerde ambalaj açılmamış olmalıdır.
• Fatura ve varsa garanti belgesi ile birlikte iade edilmelidir.
• İade kargo masrafı, aksi kararlaştırılmadıkça satıcı tarafından karşılanır.

Cayma Hakkı İstisnaları

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan mal veya hizmetler
• Tüketicinin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar
• Malın tesliminden sonra ambalaj açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlanan; gazete ve dergi gibi süreli yayınlar
• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler

Bu şablon canlı bir ödeme entegrasyonu sunmaz. Gelecekte doğrulanmış bir sağlayıcı etkinleştirilirse tamamlanan form, ödeme öncesinde sağlayıcıyı tanımlamalı ve Alıcıyı sağlayıcının güncel güvenlik, kart verisi ve 3D Secure koşullarına yönlendirmelidir.

Platform Bilgileri

Bu şablon yalnızca FaStart Teknoloji A.Ş. tarafından işletilen etkin bir üretim hizmeti üzerinden gerçekten yürütülen işlem için kullanılabilir. Tarafların mevzuat kapsamındaki rolleri bu herkese açık şablonda değil, tamamlanmış işlem açıklamasında belirtilmelidir.

İletişim

• FaStart Teknoloji A.Ş., contact@fastart.co

Şikayet ve Başvuru Yolları

• Tüketici Hakem Heyetleri: Bakanlıkça her yıl belirlenen parasal sınırlara kadar olan uyuşmazlıklarda başvuru yapılabilir.
• Tüketici Mahkemeleri: Belirlenen parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme olarak başvurulabilir.
• Tüketici Bilgi Sistemi: www.tuketici.gov.tr

• Ön Bilgilendirme Onayı: Yukarıda yer alan tüm bilgileri okudum, anladım ve kabul ediyorum. Mesafeli satış sözleşmesi kurulması için gerekli ön bilgilendirme onayımı veriyorum.
• Cayma Hakkı Bildirimi: 14 günlük cayma hakkım olduğunu, bu hakkımı nasıl kullanabileceğimi ve cayma hakkı istisnalarını öğrendim.
• KVKK Aydınlatma: Kişisel verilerimin işlenmesine ilişkin KVKK Aydınlatma Metni'ni (/policies/kvkk) okudum ve kabul ediyorum.
• Tarih: [İşlem Tarihi] Saat: [İşlem Saati] IP Adresi: [Kullanıcı IP]

Bu işlem şablonu 11.08.2026 tarihinde yayımlanmıştır. Yalnızca işleme özgü bilgilerle tamamlanıp etkin bir üretim akışında Alıcıya sunulursa ilgili işleme uygulanır; yayımlanması tek başına mesafeli satış oluşturmaz.

Form hakkında sorularınız için contact@fastart.co adresinden müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.