Not: Ekim 2026 itibarıyla günceldir ve her şirketin aşağıda bağlantısı verilen kendi belgelerine dayanır. Ticaretin bu kısmı hızlı değişiyor: programlar yeni ülkelere ve yeni mağazalara açılıyor. Plan yapmadan önce kaynağa bak.
TL;DR. Bir yapay zekâ alışveriş ajanı mağazana bir insan gibi bakmaz. Ürün bilgilerini ve politikalarını okur, başka mağazalarla karşılaştırır ve giderek daha sık, alışverişi müşteri adına kendisi yapabilir. Bulunmak ve seçilmek için: arama tarayıcılarına izin ver, her ürünün bilgisini eksiksiz ve yapılandırılmış ver, fiyatı ve stoğu her yerde güncel tut, politikalarını bir makinenin aktarabileceği şekilde yaz. Ajanla ödeme, satıcının sen kaldığın ve yine de hayır diyebildiğin açık protokollerle işliyor.
Bir ajan alışveriş yapınca ne değişir
Bir insan sayfada gezinir, fotoğraflara bakar, biraz okur. Bir ajan ise belli bir fiyatın altında, cumaya kadar teslim edilecek, iade edilebilen siyah bir keten gömlek ister ve bu bilgileri saniyeler içinde birçok mağazada kontrol eder. Bulamadığı bilgiyi hesaba katamaz. Teslimat süresini bir görselin içine saklayan ya da iade politikasını uzun bir hikâye gibi yazan sayfa karşılaştırmanın dışında kalır.
Buradan iki şey çıkıyor. Bilgilerin tarayıcı olmadan da okunabilmeli ve her yerde aynı olmalı: sayfada, ürün feed'inde ve politikalarında.
Doğru tarayıcılara izin ver
Her yapay zekâ şirketi birden fazla türde ziyaretçi gönderir ve hepsi aynı işi yapmaz.
| Ziyaretçi | Ne için | robots.txt'ye uyar mı |
|---|---|---|
| OAI-SearchBot | Siteleri ChatGPT'nin arama yanıtlarında göstermek | Evet |
| OAI-AdsBot | ChatGPT'de reklam olarak gönderilen sayfaları denetlemek; eğitimde kullanılmaz | Yalnızca reklam olarak gönderilen sayfalara gider |
| GPTBot | OpenAI modellerinin eğitiminde kullanılabilecek içerik | Evet |
| ChatGPT-User | Bir kullanıcının ChatGPT'den ziyaret etmesini istediği sayfa | Her zaman değil: OpenAI robots.txt kurallarının geçerli olmayabileceğini söylüyor |
| ClaudeBot | Anthropic modellerinin eğitiminde kullanılabilecek içerik | Evet |
| Claude-SearchBot | Claude'un arama yanıtları için sayfaları dizine eklemek | Evet |
| Claude-User | Bir Claude kullanıcısının istediği sayfa | Evet, Anthropic botlarının robots.txt'ye uyduğunu söylüyor |
| Google-Extended | Gemini eğitimi ve dayanak için bir robots.txt işareti, ayrı bir tarayıcı değil | Evet; Google Arama'yı etkilemez |
| Google-Agent | Google altyapısındaki ajanların kullanıcı isteğiyle web'de gezinip iş yapması | Genellikle hayır, çünkü isteyen bir kullanıcı |
| Google-GeminiNotebook | Bir Gemini Notebook kullanıcısının kaynak olarak eklediği sayfa | Genellikle hayır, çünkü isteyen bir kullanıcı |
| PerplexityBot | Siteleri Perplexity yanıtlarında göstermek ve bağlantı vermek | Evet; eğitimde kullanılmaz |
| Perplexity-User | Bir kullanıcının Perplexity'den ziyaret etmesini istediği sayfa | Genellikle hayır |
Kaynaklar, 20 Ekim 2026'da okundu: OpenAI, Google'ın genel tarayıcıları, Google'ın kullanıcı isteğiyle çalışan getiricileri, Anthropic, Perplexity.
En önemli satır şu: OpenAI, OAI-SearchBot'u engelleyen sitelerin ChatGPT'nin arama yanıtlarında gösterilmeyeceğini, yalnızca gezinme bağlantısı olarak çıkabileceğini söylüyor. Adında "AI" geçen her botu engellemek, seni müşterilerin artık soru sorduğu yerlerden çıkarabilir. İki kararı ayrı ayrı ver: yapay zekâ aramasında görünmek istiyor musun (arama tarayıcılarına izin ver) ve sayfaların model eğitiminde kullanılabilir mi (bunu GPTBot, ClaudeBot ve Google-Extended belirler). Google-Extended'ı engellemek Google Arama'daki yerini değiştirmez; Google bunu aynı belgede söylüyor.
Her ürün için eksiksiz, yapılandırılmış bilgi
Ajanlar bilgiler üzerinden karşılaştırır; o yüzden her ürüne hepsini ver: ad, net bir fotoğraf, fiyat ve para birimi, stok durumu, marka, varsa GTIN ya da barkod, teslimat seçenekleri ve iade politikası. Google'ın ürün listeleme işaretlemesi ilk birkaçını zorunlu tutar, gerisini önerir (Google Search Central). Google Merchant Center'a ayrıca bir ürün feed'i gönderiyorsan, kargo ve iade bilgileri çeliştiğinde Google feed'i sayfadaki işaretlemenin önüne koyar; ikisini aynı tut.
OpenAI de ürün bilgisini bir feed'le alıyor. Belgelerine göre ChatGPT'ye ürün feed'i eklemek şu an onaylı iş ortaklarına açık, başvuru formu chatgpt.com/merchants adresinde; feed'in tamamını günde bir kez, gün içindeki güncellemeleri de API ile göndermeyi öneriyor (OpenAI ticaret belgeleri). Shopify ya da Etsy üzerinden satıyorsan OpenAI kataloğunun zaten bağlı olduğunu söylüyor; ChatGPT'de alışveriş şimdilik ABD'deki kullanıcılara açık (ChatGPT satıcı sayfası).
Kelimeler hâlâ önemli. Ajanlar başlıkları ve açıklamaları okur; bu yüzden alıcının sorularını yanıtlayan ürün sayfaları rehberindeki öneriler iki kat geçerli: ölçüler, malzemeler, uyumluluk ve ürünün kimlere uygun olmadığı, düz metin olarak.
Fiyatı ve stoğu her yerde aynı tut
Bir ajan ödeme sayfanın artık geçerli saymadığı bir fiyat söylerse ya da son ürünü iki kez satarsa müşteri seni suçlar. Fiyat ve stok için tek bir doğru kaynağın olsun, her şey onu okusun: mağaza, feed'ler ve pazar yerleri. Feed'leri hafta sonunda değil, fiyat ya da stok değiştiğinde güncelle.
Bir makinenin aktarabileceği politikalar
Teslimatı ve iadeyi kısa, sade cümlelerle yaz: kargoya verme süresi, kargo firmaları, bölgeler, iade süresi, iade kargosunu kimin ödediği, paranın ne kadar sürede döndüğü. Her birini yalnızca sözleşme metninin içinde bırakma, kendi sayfasına koy. Google, iade ve kargo politikalarını kurum işaretlemende tüm işletme için bir kez tanımlamanı, ürün düzeyindeki politikaları yalnızca farklı olan ürünlere bırakmanı öneriyor. Neye söz vereceğin için küçük bir dükkânın tutabileceği kargo ve iade rehberine bakabilirsin.
Ajanla ödeme
Bu alanda iki açık protokol öne çıkıyor ve ikisinde de satıcı sen kalıyorsun.
- Agentic Commerce Protocol, Stripe ve OpenAI'ın geliştirdiği, Apache 2.0 lisanslı açık bir standart; ChatGPT alışverişte bunu kullanıyor (Stripe'ın kendi belgeleri artık Meta'yı da üçüncü kurucu olarak sayıyor). İşletme satıcı olarak kalır, müşteri ilişkisi onda kalır, hangi ürünlerin satılacağına ve nasıl gönderileceğine o karar verir; bir işlemi belli bir ajan, tek bir sipariş ya da kendi gerekçesi için kabul edip reddedebilir (agenticcommerce.dev). Mart 2026'dan beri ChatGPT onu daha çok ürün keşfi için kullanıyor: OpenAI, ilk Instant Checkout'un istedikleri esnekliği sunmadığını yazdı. Müşteri artık satın almayı varsayılan olarak satıcının kendi sitesinde ya da uygulamasında bitiriyor ve bu satın almalardan ücret alınmıyor (OpenAI, ChatGPT satıcı sayfası). ChatGPT içinde ödeme onaylı iş ortaklarına açık kalıyor (OpenAI).
- Universal Commerce Protocol, Google'ın arama içindeki AI Mode'da ve Gemini uygulamasında satın alma için açık standardı. Satıcı satıcı olarak kalır, mevcut Merchant Center feed'lerini kullanabilir; gömülü ödeme onaylı satıcılara açık (Google). Ödeme, ABD'de satılan ürünler için bir erken erişim programıyla seçilmiş satıcılara açık. Google'ın 19 Ekim 2026'da güncellenen Merchant Center rehberi, entegrasyon merkezinin ABD'de kademeli olarak açıldığını, Avustralya ve Kanada'nın gelecek yılın başında geleceğini söylüyor (Google). Mayıs 2026 yazısı Birleşik Krallık'ı da sonraya koymuştu (Google blog). Ödemesini UCP ile yapan Universal Cart 15 Ekim 2026'da ABD'de açıldı (Google). Açıklanan ülkeler arasında Türkiye yok.
Protokol hangisi olursa olsun, bir ajan gelmeden kurallarını belirle: hangi ürünleri alabilir, hangi tutara kadar, hangi siparişleri önce sen onaylamak istersin. FaStart'ın mağazalar için sayfası bir FaStart mağazasının bu kuralları nasıl koyduğunu ve her parçanın nerede durduğunu gösterir.
Kontrol listesi
| Kontrol | Neden |
|---|---|
| robots.txt'de OAI-SearchBot, Claude-SearchBot ve PerplexityBot'a izin | Yoksa onların yanıtlarında yer almazsın |
| GPTBot, ClaudeBot ve Google-Extended için bir karar | Bunlar aramayı değil eğitimi belirler |
| Fiyat, para birimi, stok, marka ve GTIN içeren ürün işaretlemesi | Ajanlar bunlarla karşılaştırır |
| Sayfalarla aynı, fiyat ya da stok değişince güncellenen feed'ler | Eski bir fiyat, başarısız bir sipariştir |
| Teslimat ve iadenin sade bir dille, bir kez, kendi sayfasında yazılması | Ajanlar bunları müşteriye aktarır |
| Ajan siparişleri için yazılı kuralların | Satıcı sen kalırsın ve hayır diyebilirsin |
SSS
Yapay zekâ tarayıcılarını engellemeli miyim? İşe göre karar ver. OAI-SearchBot'u engellemek seni ChatGPT'nin arama yanıtlarının dışında bırakır; GPTBot'u, ClaudeBot'u ya da Google-Extended'ı engellemek ise sayfalarını onların eğitiminin dışında tutar, Google Arama'daki yerini değiştirmez.
Her yapay zekâ asistanı için ayrı bir feed mi gerekiyor? Her zaman değil. Google'ın yapay zekâ yüzeyleri Merchant Center feed'ini kullanabilir; ChatGPT ise onaylı iş ortaklarından kendi feed biçimini alır ve Shopify ile Etsy kataloglarını zaten okur. Ürün bilgisi için tek bir kaynağın olsun, her feed'i ondan üret.
Bir ajan benim haberim olmadan mağazamdan alışveriş yapabilir mi? İki protokolde de satıcı sen kalırsın; Agentic Commerce Protocol'de bir işlemi ajana, siparişe ya da kendi mantığına göre reddedebilirsin.
Ajanla ödeme her yerde var mı? Hayır. Bu programlar ülke ülke ve önce onaylı mağazalara açılıyor; nerede durduklarını yukarıdaki kaynaklar söylüyor.
