Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi gereğince, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Aşağıdaki bilgiler, satın alma işlemi öncesinde tüketiciye sunulmak üzere işlem anında dinamik olarak doldurulur.

FaStart, satıcılara e-ticaret platform hizmeti sunan bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Ödeme işlemleri, satıcının kendi POS entegrasyonu aracılığıyla gerçekleştirilir; FaStart alıcılardan ödeme tahsil etmez.

Cayma Hakkı Süresi

Tüketici, malın teslimine ilişkin mesafeli sözleşmelerde malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma Bildirimi

Cayma hakkı, FaStart platformu üzerindeki 'Talep / Şikayet' formu aracılığıyla veya doğrudan satıcı ile iletişime geçilerek kullanılabilir. Cayma bildiriminin süresi içinde satıcıya ulaşması yeterlidir.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
• Sağlık ve hijyen açısından iade edilemeyecek ürünlerde ambalaj açılmamış olmalıdır.
• Fatura ve varsa garanti belgesi ile birlikte iade edilmelidir.
• İade kargo masrafı, aksi kararlaştırılmadıkça satıcı tarafından karşılanır.

Cayma Hakkı İstisnaları

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan mal veya hizmetler
• Tüketicinin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar
• Malın tesliminden sonra ambalaj açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlanan; gazete ve dergi gibi süreli yayınlar
• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler

Satın alma işlemine ilişkin ödeme, satıcının kendi POS entegrasyonu üzerinden işlenir. FaStart, alıcıların kredi kartı bilgilerini satın alma işlemleri için saklamaz veya işlemez. Ödeme güvenliğine ilişkin detaylı bilgi için satıcının ödeme hizmeti sağlayıcısının koşulları geçerlidir.

Platform Bilgileri

Bu satış, FaStart Teknoloji A.Ş. tarafından işletilen www.fastart.co e-ticaret platformu üzerinden gerçekleştirilmektedir. FaStart, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcı sıfatını haizdir.

İletişim

• FaStart Teknoloji A.Ş. — contact@fastart.co

Şikayet ve Başvuru Yolları

• Tüketici Hakem Heyetleri: Bakanlıkça her yıl belirlenen parasal sınırlara kadar olan uyuşmazlıklarda başvuru yapılabilir.
• Tüketici Mahkemeleri: Belirlenen parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme olarak başvurulabilir.
• Tüketici Bilgi Sistemi: www.tuketici.gov.tr

• Ön Bilgilendirme Onayı: Yukarıda yer alan tüm bilgileri okudum, anladım ve kabul ediyorum. Mesafeli satış sözleşmesi kurulması için gerekli ön bilgilendirme onayımı veriyorum.
• Cayma Hakkı Bildirimi: 14 günlük cayma hakkım olduğunu, bu hakkımı nasıl kullanabileceğimi ve cayma hakkı istisnalarını öğrendim.
• KVKK Aydınlatma: Kişisel verilerimin işlenmesine ilişkin KVKK Aydınlatma Metni'ni (/policies/kvkk) okudum ve kabul ediyorum.
• Tarih: [İşlem Tarihi] Saat: [İşlem Saati] IP Adresi: [Kullanıcı IP]

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 23/02/2026 tarihinde yürürlüğe girmiş olup tüm mesafeli satış işlemleri için geçerlidir.

Form hakkında sorularınız için contact@fastart.co adresinden müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.