Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: 12.08.2025•Yürürlük tarihi: 12.08.2025
FaStart Ön Bilgilendirme Formu
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, satın alma işlemi öncesinde tüketicilerin bilgilendirilmesi gereken tüm bilgiler bu formda yer almaktadır.
Satıcı Bilgileri
| Ticari Ünvan / Ad-Soyad | [Satıcının ticari ünvanı veya ad-soyadı] |
|---|---|
| Vergi Kimlik No / T.C. Kimlik No | [VKN / TCKN] |
| Mersis Numarası | [Mersis No] (Tüzel kişi ise) |
| Adres | [Satıcının tam adresi] |
| Telefon | [Telefon numarası] |
| E-posta | [E-posta adresi] |
Ürün/Hizmet Bilgileri
| Ürün/Hizmet Adı | [Satın alınan ürün/hizmetin adı] |
|---|---|
| Adet/Miktar | [Ürün adedi/miktarı] |
| Ürün/Hizmet Özellikleri | [Ürünün temel özellikleri, teknik detayları] |
| Birim Fiyatı (KDV Dahil) | [Birim fiyat] TL |
| Toplam Fiyat (KDV Dahil) | [Toplam tutar] TL |
| Kargo/Nakliye Ücreti | [Kargo ücreti] TL |
| Ödeme Şekli | [Kredi kartı / Havale vb.] |
| Teslimat Adresi | [Ürünün teslim edilecegi tam adres] |
| Teslim Süresi | [X-Y iş günü] |
| Kargo Şirketi | [Kargo şirketi adı] |
| Teslim Alacak Kişi | [Ad Soyad ve iletişim bilgisi] |
Cayma Hakkı Bilgileri
Cayma Hakkı Süresi
Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma Hakkı Bildirimi
Cayma hakkının kullanımı, FaStart platformu üzerinden 'Talep / Şikayet' formu ile bildirilmelidir.
İade Koşulları
- Ürün ambalajının açılmamış olması (sağlık ve hijyen ürünleri için)
- Ürünün kullanılmamış ve zarar görmemiş olması
- Fatura ve garanti belgelerinin iade edilmesi
- İade kargo masrafı satıcı tarafından karşılanır
Cayma Hakkı İstisnalar
- Kişiye özel üretilen ürünler
- Çabuk bozulabilen ürünler
- Hijyen açısından uygun olmayan ürünler
- Dijital içerikler ve yazılımlar
- Canlı müzayede ürünleri
Yasal Bilgiler ve İletişim
Platform Bilgileri
Platform: FaStart Teknoloji A.Ş.
İletişim
- FaStart müşteri hizmetleri: hello@fastart.co
Şikayet ve İtiraz
- Tüketici Hakem Heyetleri (belirlenen tutarlara kadar)
- Tüketici Mahkemeleri (belirlenen tutar üzerinde)
- Tüketici Bilgi Sistemí: www.tuketici.gov.tr
Onay ve Kabul
- Ön Bilgilendirme Onayı: Yukarıda yer alan tüm bilgileri okudum, anladım ve kabul ediyorum. Mesafeli satış sözleşmesi kurulması için gerekli onayımı veriyorum.
- Cayma Hakkı Bildirimi: 14 günlük cayma hakkım olduğunu ve bu hakkımı nasıl kullanabileceğimi öğrendim.
- KVKK Aydınlatma: Kişisel verilerimin işlenmesine ilişkin Gizlilik Politikası'nı okudum ve kabul ediyorum.
- Tarih: [İşlem Tarihi] Saat: [İşlem Saati] IP Adresi: [Kullanıcı IP]
Bu ön bilgilendirme formu, 12/08/2025 tarihinde yürürlüğe girmiş ve tüm mesafeli satış işlemleri için geçerlidir. Form hakkında sorularınız için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.